Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij Veonair streven we ernaar uw bestelling snel, efficiënt en milieuvriendelijk te verwerken, waarbij we altijd de meest duurzame keuzes maken voor onze verzendmethoden. Hieronder vindt u de details van onze verzendkosten en levertijden.

Verwerkingstijd
Bestellingen die doordeweeks voor 23:59 worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.

Verzendkosten
Bij Veonair kiezen we altijd de groenste en meest milieuvriendelijke verzendoptie. Het goede nieuws is dat deze duurzame verzending altijd gratis is voor onze klanten, ongeacht de bestelhoeveelheid of het land van levering.

Levertijden per land
Onze geschatte levertijden (inclusief weekenden) zijn als volgt:

• Nederland: 5-7 werkdagen

• België: 5-7 werkdagen

• Duitsland: 5-7 werkdagen

• Andere landen: 5-7 werkdagen

Houd er rekening mee dat deze levertijden indicatief zijn en kunnen variëren afhankelijk van externe factoren, zoals bezorgpartners en eventuele feestdagen.

Internationale verzending
Op dit moment bieden we geen internationale verzending buiten de EU aan. We werken eraan om in de toekomst meer verzendopties beschikbaar te maken.

Vertragingen
Hoewel we alles doen om uw bestelling binnen de verwachte termijn te leveren, kunnen vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze controle, zoals douanecontroles of een hogere werkdruk bij de bezorgdienst. Veonair is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door deze externe factoren.

Trackinginformatie
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie zodat u uw pakket kunt volgen.

Verloren of beschadigde pakketten
Als uw pakket beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@veoair.com met foto’s van de schade. Voor verloren pakketten, controleer de trackinginformatie en neem contact op met de bezorgdienst. Wij staan altijd klaar om u verder te helpen.